Charte

Membre de la CPC GSO, je suis signataire de sa Charte.

Le service au client suppose...

• Un professionnalisme, attesté par une formation et une expérience validée
• La maîtrise de méthodes démontrant des compétences réelles et de haut niveau
• La capacité d'agir en toute indépendance d'esprit
• Prudence et circonspection dans l'acceptation de la mission, après analyse approfondie du problème à résoudre
• La détermination de refuser une mission non conforme à ses possibilités et la nécessité d'accepter une complémentarité
• L'aptitude et la volonté de reformuler le besoin réel si nécessaire
• La conduite des missions dans les délais et termes convenus avec le client
• Un mode de détermination d'honoraires clairement défini au démarrage de chaque mission
• Une formation et une information permanentes pour offrir au client la meilleure compétence
• Un suivi attentif de l'état de l'art dans son domaine et savoir évoluer
• Une garantie de compétences et de moralité y compris de ses collaborateurs dans toutes les missions de conseil